Comment gérer l'annulation ou le report d'une prestation par un client au dernier moment ?
Une annulation la veille peut ruiner un week-end de travail. Comment vous protéger avec des conditions claires et un acompte bien pensé.
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Comment facturer les heures supplémentaires quand une soirée se prolonge au-delà de l'horaire prévu ?
La fête se prolonge et le client demande une heure de plus. Comment prévoir ce dépassement au contrat, l'annoncer sans casser l'ambiance et le facturer sans gêne, plutôt que de l'offrir chaque fois par réflexe.
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